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广东昊霖企业管理有限公司
HaoLin Enterprise Management Co.Ltd
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什么是服务认证？
服务是对服务提供者的管理及服务水平达到相关标准程度的合格评定活动。开展服务认证可促进服务组织提供标准化的服务，能有效增强管理能力和市场竞争力，有效提升管理水平，从而提升产品和服务质量，为消费者提供透明、可信和可靠的消费环境，提高服务信息对称性、增强消费意愿。
服务认证的作用
服务认证是基于顾客感知，关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，是认证制度中重要的组成部分，其本质属性是“传递信任、服务发展”，可以形象地称为质量管理的“体检证”，市场经济的“信用证”，贸易的“通行证”。
服务认证对提升服务供给质量水平，增强竞争力，解决新时代人民日益增长的美好生活需要具有积的促进作用。
服务认证的意义
1、性。
服务认证是由批准的具有能力的三方认证机构实施认证的结果，所以服务认证证书具有一定的性，获得服务认证证书的企业，证明其在全国全行业范围内的服务性。
2、效益提升
通过服务认证体系的建立、实施、评价过程，可以增强企业人员的服务意识主观能动性，整体提升企业的服务质量水平，以达到终增强顾客忠诚度、满意度，以实现企业经济效益的提升。
3、通行保证
服务认证证书可以作为大型企业事业单位招投标、采购等方面的采信证明资质，让企业在竞争中抢占先机。
4、消费者信赖
获证客户可以利用服务认证证书进行宣传，顾客的后顾之忧，让顾客买的放心，用的安心，通过服务认证传递信任。
