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CCRC运维服务资质认证 信息运维服务资质认证主要是通过技术设施评估,技术设施加固,漏洞补丁通告、事件响应以及信息运维咨询,协助组织的信息系统管理人员进行信息系统的运维工作,以发现并修复信息系统中所存在的隐患,降低隐患被非法利用的可能性,并在隐患被利用后及时加以响应。从而提升运维服务提供方的服务能力,质量和水平。
运维服务资质级别是衡量服务提供方的运维服务资格和能力的尺度。资质级别分为一级、二级、共三个级别,其中一级高,低。从面向业务的运维服务出发,依据需求对信息系统进行运维准备、运维实施,并对实施运维服务的有效性进行评审,从而进行持续性改进,全过程、全生命周期地为信息系统运行提供**的过程。
1、法律地位要求a) 在*境内注册的立法人组织,发展历程清晰,产权关系明确。 b) 遵循相关法律法规、标准要求,无违法违规记录,资信状况良好。2、财务资信要求组织经营状况正常,建立财务管理制度,可为服务提供必要的财务支持。 3、公共场所要求拥有长期固定办公场所和相适应的办公条件,能够满足机构设置及其业务需要
4、人员能力要求a) 组织负责人拥有2年以上信息技术领域管理经历。 b) 技术负责人具备信息服务(与申报类别一致)管理能力,经评价合格(与申报类别一致)。 c) 项目负责人、项目工程师具备信息服务(与申报类别一致)技术能力,经评价合格。5、业绩要求a) 从事信息服务(与申报类别一致)4个月以上。 b) (监督审核时)近1年内签订并完成至少1个信息服务(与申报类别一致)项目。 6、服务管理要求a) 建立并运行人员管理程序,识别服务人员的服务能力要求,明确服务人员的岗位职责、技术能力要求,并通过评价证明其能够胜任其承担的职责。 b) 制定服务人员能力培养计划,包括网络与信息相关的技术、技能、管理、意识等内容,并执行计划,确保服务人员持续胜任其承担的职责。 c) 建立并运行文档管理程序,包括组织管理、服务过程管理、质量管理等内容,明确项目产生、发布、保存、传输、使用(包括交付和内部使用)、废弃等环节的文档控制。 d) 建立并运行项目管理程序,明确服务项目的组织、计划、实施、风险控制、交付等环节的操作规程,提供项目风险管理记录。 e) 建立并运行保密管理程序,明确岗位保密责任,签订保密协议,并能够适时对相关人员进行保密教育。 f) 建立与运行供应商管理程序,确保其供应商满足服务要求(仅适用于集成、运维、灾难备份与恢复方向)。
服务认证的重要性不言而喻。只有有资质的企业才能在当今社会中生存。它也是企业参与招标项目的必要条件,也是企业得标中标的重要因素。
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