餐饮iso 能更有效的体现企业的能力

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“鼓励企业将售后服务作为开拓市场、提高竞争力的重要途径，增强服务功能，健全服务网络，提升服务质量，完善服务体系，完善售后服务标准，加强售后服务专业队伍建设，健全售后服务认证制度和质量监测体系，不断提高用户满意度”相关要求，《** 关于开展质量提升行动的指导意见》（2017年9月5日）提出的“开展品质认证，推动质量评价由追求‘合格率’向追求‘满意度’跃升”的要求，我们于2017年起对服务体系的评价标准进行持续升级，进一步完善了相关族标准文件和认证制度，并于2019年1月颁布《顾客满意度认证规范》（CTEAS1009-2019）标准。
CTEAS顾客满意度认证体系是结合标准GB/T19039-2009 《顾客满意测评通则》的z业标准体系，获批准的权w认证，是对全国商品售后服务达标认证工作的完善，对企业服务能力的进一步表现和效果提升提出了更高要求。企业可根据自身情况和售后服务体系能力、顾客满意度效果进行认证申报，认证分为以下结论：  a）达到800分（含800分）以上，并在区域表现**，顾客满意度七星级（**）；  b）达到850分（含850分）以上，并在行业表现**，顾客满意度八星级（行业**）；  c）达到900分（含900分）以上，并在全国表现**，顾客满意度九星级（全国**）。    顾客满意度认证的证书可在网站查询。顾客满意度认证
食品检验员职业岗位包含 面粉及面粉制品、肉制品、奶制品，粮油及制品、糕点、糖果、酒类、调味品、酱货、腌制品等等。每一个检验岗位的培训都包括：初级食品检验员、中级食品检验员、食品检验员。二、食品检验员培训内容： 食品检验基础知识及操作技能，主要内容包括：1.食品检验的感官检验技术；2.食品检验的化学基础；3.实际操作技能培训；4.食品检验概述；5.食品专业分析与检验技术（按工种分）；6.误差分析与数据处理；7.化学分析与检验技术；8.仪器分析与检验技术&食品检验的微生物检验技术；分理论考试和技能考核，通过后，由劳动和社会**部颁发相应职业资格证书（证书长期有效，*年审，该证书是食品检验人员职业技能水平的资格凭证）。
食品检验员做什么的？哪些人可以考？各食品生产企业、检验机构从事粮油及制品检验(化验)人员;乳及乳制品检验(化验)人员;肉蛋及制品检验(化验)人员;白酒、果酒、黄酒检验(化验)人员;饮料检验(化验)人员;糕点、糖果检验(化验)人员;啤酒检验(化验)人员;罐头食品检验(化验)人员;食品添加剂、调味品、酱货、腌制品检验(化验)人员;水产制品检验(化验)人员;茶叶制品检验(化验)人员，用抽样检查方式对各类食品的成分及卫生、毒性添加剂、农残、兽残及卫生、毒性、微生物等指标进行测试检验的人员

本阶段清洁服务公司的基本服务项目包括：家居复垦清洁、清洁服务、社区清洁、工业厂房清洁服务、展厅清洁服务、会馆清洁服务、商场清洁、商场清洁服务、企业清洁服务清洁清洁、房屋墙面玻璃清洁、建筑幕墙清洁、地毯清洁、木地板/路面清洁、抛光打蜡、抛光打蜡、中央空调工业设备的运行维护等。　　4、在保洁服务公司服务项目的质量上，伴随着系统化水准的提升和市场需求的加重，保洁服务公司的服务项目已没有是多年前大家印像中的清理游击队员了，每个保洁企业拥有靠谱的公司办公室，拥有智能化的保洁设备，拥有历经技能培训的清洁员，他（她）们穿着统一的工作制服，用标准的服务项目和得当的行为举止获得了大家的认同，已变成智能化大城市日常生活不能缺乏的一员。而保洁服务这一在多年前还并不大被别人了解的语汇，也变成大家随口说出的当代语。
通过保洁清扫服务资质认证意味着该企业的服务能力和服务水平在行业中占有地位，有利于提高其**度和可信度，获得顾客满意，终实现企业绩效的提升。保洁清扫服务资质认证的证书可以作为大型项目招标、**采购招标等方面的采信证明资质证明，在竞争中占得先机。获城市保洁清扫服务资质企业可以对认证进行宣传，可以将获证的铜牌摆放在明显的位置，可以在企业的宣传资料上展示获证的信息，可以在企业网站上进行公示，增强顾客购买企业产品或接受企业服务的信心，使客户消除后顾之忧，通过认证传递信任。

食品安全管理员的主要职责是：　　（一）按全省统一的培训大纲和要求组织制定从业人员食品安全知识、技能和法律法规的培训计划并组织实施，建立培训档案。　　（二）对从业人员进行，建立健康档案，督促从业人员按规定定期进行健康检查，对患有有碍食品安全疾病的人员提出工作岗位调整意见并督促落实。　　（三）建立和完善本企业食品安全自查制度、质量安全管理体系，并确保其有效运行；定期对食品安全状况进行检查评价，促进企业落实食品安全主体责任。对存在不符合食品安全要求的，制订并落实有关整改措施。　　（四）对食品原料、食品添加剂、食品相关产品采购索证索票、进货查验、采购记录和食品添加剂贮存、使用进行管理。　　（五）组织制定食品安全检查计划，对食品安全管理制度落实情况、食品加工制作过程的食品安全状况、食品安全操作规范的执行情况定期进行检查并记录、存档。对检查中发现的不符合食品安全要求的行为应及时制止并提出处理意见；负责组织实施对不合格食品召回。　　（六）对场所环境卫生和餐厨垃圾处理进行管理。　　（七）所在单位发生疑似食物中毒和食品污染事故时，及时将事故发生情况报告当地食品安全监管部门，采取措施防止事态扩大，配合监管部门调查处理。（八）积配合监管部门开展的监督检查工作，并如实提供有关情况。

1997年，总部设在美国的社会责任国际(Social Accountability International，简称SAI)发起并联合部分跨国公司和其他一些国际组织，以国际劳工组织ILO和的13个公约为依据，制定了SA8000 （Social Accountability 8000）企业社会责任认证标准，内容包括：童工、强迫劳动、健康与安全、结社自由及集体谈判权利、歧视、惩戒性措施、工作时间、报酬和管理系统九个方面，主要是解决生产链/供应链的内部劳资问题，确保企业的社会责任表现和管理能力符合社会和利益相关者对企业社会责任的要求。
诚信管理体系认证证书办理流程及条件为了进一步推进我国企业信用体系建设，提高企业信用管理意识和风险防范能力，创造良好的市场运行秩序和信用环境，党*、开展了诚信管理体系建设工程。“诚信管理体系建设项目”是指认可监督管理会根据《社会信用体系建设规划纲要（2014-2020）》批准的企业组织的法律地位、安全信用状况、信用承诺和监督体系，《关于加快我国社会信用体系建设的若干意见》及相关规定和信用管理体系认证规范，信用管理控制体系的运行机制是否符合gb31950:2015《企业诚信管理体系》的要求
服务认证是指对服务进行身份验证。《*认证认证条例》将“认证类别”分为产品、服务和管理体系三类。其中，服务认证是一种基于顾客感知、质量管理和服务满意度特征的新型认证体系。
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