售后服务管理体系认证证书 能更有效的体现企业的能力

本公司只提供咨询服务！
申请服务认证需提交的基本资料有：
      1、营业执照；
      2、组织机构代码证；
      3、服务流程介绍；
      4、与服务相关有关法律法规或强制性标准清单（适用时）；
      5、组织简介（包括本单位经营范围、规模、特色、实力、行业地位等）；
      6、组织机构图（a.总的组织机构图；b.服务体系管理有关部门组织机构图）；
      7、相关的资质证明（法律法规有要求时提供）；
      8、已获质量/环境/职业健康及其他管理体系认证证书复印件；
      9、服务项目清单（用于评审抽样，明确名称、服务时间、地点、建筑规模、人数）。
      10、服务体系文件（相关制度和手册）。
交通运输服务认证的主要目的、特点和技术原则
服务认证可以缓解服务提供者与顾客感受及其利益相关的信息对称性问题树立与提升服务提供者良好的信誉和形象，提升服务能力，增强服务的易用性和社会对服务业的信任度，规范服务业正常有序发展，在、区域和国际层面上促进服务贸易、市场准入、公平竞争和顾客接受程度。
(一)服务认证的主要目的
为保证服务认证的规范性和有效性,应遵循相关法规规章，以确保实现服务认证的目的。服务认证的技术原则
不限于:
(1)为消费者用户、机构以及更为广泛的利益相关方树立关于特定服务满足要求的信心，以此来解决他们对特定服务的关注;
(2)可用于组织向市场表明有第三方参与,有效地进行营销;
(3)促进服务资源适宜避免服务成本**出社会通常愿意承受的限度。注服务通常是顾客体验的一种事后感知，而认证旨在以“事先知跷”**“事后感知”。
(二)服务认证的主要特点
服务认证是一种第三方合格评定活动通常,把服务的提供方称为一方把服务的购买方称为第二方与服务的供需双方无利益关系的立机构被称为第三方。服务认证是由具有立性和专业性的第三方机构向相关方证实某项服务产品满足规定要求并出具证明文件的一项活动。服务认证是一项系统工程虽然国际标准将服务和产品认证的管理与技术规范视作类同。

认证咨询流程1.先签订合同，我司收到后，老师去上门实地或远程，收集资料。2.提交认证申请，在准备资料的同时，认证申请在审批，待确定的审核时间下来，我司会通知，确定终审核时间。3.审核老师进场，老师在现场协助贵司，双方配合以便*本次审核，一般审核结束后1个月左右证书会出来。4.证书扫描件发送，企业安排尾款，然后证书及快递给您！

交通行业服务认证的作用
服务认证的作用是由认证认可的本质属性所决定，认证认可的基本功能有三:
一是通过专业化的合格评定，确认标准和技术规范的要求得到满足;
二是通过有公信力的公示性证明，传递相关信息，建立需求方对认证认可对象的信任;
三是为企业提供持续改进的动力与措施。
对企业的作用:通过符合性评定与对企业服务特性的深度挖掘，提供给企业以改进服务的信息，激发企业提升服务质量和管理水平，争做行业成员，提升市场竞争力。
对消费者的作用:消费需求伴随着社会经济的发展逐步走向化与多元化，而服务业蓬勃发展的同时也出现了良莠不齐的现象，这需要消费者在选择服务时进行辨别。服务认证可以通过对顾客需求的诊断，来保证顾客较关心的关于服务质量的问题被纳入评价体系，引导顾客选择通过认证的服务提供者，以保证服务质量和自身合法权益。
对**的作用:通过认证认可对行业的标准进行评定，或对成员企业进行遴选，为**了解产业发展现状、制定产业政策提供依据，为**提供了有效手段，提升管理能力和效率。同时，随着服务贸易的日渐发展，我国的服务业要走出**，实现从服务业大国向强国转变。我国服务业要与国际对标，并争创国际，提升国际竞争力，需要发挥服务认证的国际化优势，助推我国服务业“走出去”。

RB/T 309-2017 餐厅餐饮服务认证要求
本标准规定了餐厅餐饮服务认证的规范性要求，包括服务要求、管理要求以及认证评价要求等内容。 本标准适用于认证机构实施餐厅餐饮服务认证活动，也适用于餐厅餐饮服务组织规范其服务活动，以及组织的相关方（如行业协会）对其符合性的确认。 本标准不适用于非正餐的餐饮服务，包括外卖送餐、快餐、团餐、自助餐等服务形式。
企业经认证机构审核，如果符合 清洁环卫服务等级认证SB/T10596-2011标准，通过企业清洁卫生服务认证，将颁发认证证书，证书在网站上予以公示。
企业可登录网站（全称：中国认可监督管理会）查询。
查询方法（二选一）：
1、输入证书编号；
2、输入企业名称。
2011年，自颁布并实施批清洁领域行业标准SB/T 10596-2011《清洁行业企业评价体系》和SB/T 10595-2011《清洁行业经营服务规范》以来，行业分类更加清晰，并以其特有的优势快速成长，已成为了被社会所公认的朝阳产业，蕴藏着巨大的市场潜力，其中环卫领域尤为明显。据了解，全国范围内**过500余家环卫企业通过《清洁行业企业评价体系》CCIS考评要求，具备中国清洁清洗行业等级，均由中国中小商业企业协会清洁行业分会颁发，一级、二级、企业呈现1:4:10比例。
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