海口服务认证 能增强企业的竞争力

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RB/T 309-2017 餐厅餐饮服务认证要求
本标准规定了餐厅餐饮服务认证的规范性要求，包括服务要求、管理要求以及认证评价要求等内容。 本标准适用于认证机构实施餐厅餐饮服务认证活动，也适用于餐厅餐饮服务组织规范其服务活动，以及组织的相关方（如行业协会）对其符合性的确认。 本标准不适用于非正餐的餐饮服务，包括外卖送餐、快餐、团餐、自助餐等服务形式。
申请受理
申请评审
本机构在申请组织提交材料齐全后，对提交的申请资料进行评审，并在10 个工作日内反馈受理或不予受理的信息。
签订认证合同
在实施认证评价之前，本机构将与申请组织订立具有法律效力的书面认证合同，以明确相关方的责任。
评价策划
总则
本机构将根据与申请组织的约定，对认证评价各个环节做出安排，形成认证评价方案，并告知申请组织。
评价时间的确定
本机构根据申请组织的规模，确定评价所需的时间，以确保评价的充分性和有效性。附录1 规定了对不同规模的组织实施评价所需的总的时间。
认证是指由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。
此处的认证包括体系认证和产品认证两大类，体系认证一般的企业都可以做，也是一个让客户对自己的企业或公司放心的认证，比如说ISO9001质量体系认证，一般价格以企业或公司人数的多少来决定；产品认证相对来说比较广泛，各种不同规格的产品和不同的产品认证价格都不一样，当然他们的用途也不一样，比如说CCC强制性认证和CE欧盟认证。另外，同一类产品做不同的产品认证价格也不相同，比如说空调，如果出口的话要做国外的相关产品认证。

近日，发布2017年*五批认证认可行业标准，包括《餐厅餐饮服务认证
要求  》等10项。实施日期为2018年6月1日。

商品售后服务认证为销售人员“锦上添花”-赛学。
你无法控制外部环境无法体无法控制你的竞争者的行为你可以做到的是每一个销售管理人员都能共同建立信任的管理体系售后服务管理体系。
为什么要做售后服务体系认证？
1、市场竞争激烈，迫切需要提升客户满意度，降低服务运营成本。如何在这二者之间找到平衡点？
2、产品同质化，需要新的差异化，良好服务的打造比生产产品要难；
3、服务体系投入人力、物力巨大，耗时长，直接效果却不明显。如何进行服务增值连分析，重点投资增值环节便于改善公司的服务体系；
4、当客户满意度和公司管理成本之间发生冲突......

申报认证证书的作用
1．指导消费者选购满意的商品
2．给销售者带来信誉和更多的利润
3．帮助生产企业建立健全有效的质量体系
4．节约大量检验费用
5．可以将推行产品认证制度作为提高产品质量的重要手段
6．实行强制性的认证制度是保护消费者人身和健康的有效手段
7．提高产品在国际市场上的竞争能力
认可机构
中国认证机构认可机构是中国合格评定中心（CNAS），CNAS由原中国认证机构会（CNAB）和中国实验室会（CNAL）合并而来。
GB/T27922商品售后服务评价体系认证是服务认证类别
售后服务认证需要提交资料清单
　　1、企业营业执照及年检复印件; 
　　2、组织机构代码证书及年检复印件; 
　　3、有效期内的生产/服务许可证或资质证书(法律法规有要求时)及年检复印件; 
　　4、申报产品/服务的详细介绍(请分类列出，产品介绍中包括或的质量检验部门出具的产品合格报告); 
　　5、申报产品/服务适用的法律法规/GB标准清单; 
　　6、组织简介(包括本单位经营范围、规模、特色、实力，在国内外**业中利税、技术、产量、质量、销售等方面的地位); 
　　7、组织机构图(含售后服务组织机构图); 
　　8、产品销售网点/售后服务网点清单; 
　　9、商品销售方式的介绍; 
　　10、组织售后服务体系建设情况，售后服务提供方式描述(网点全直属，全委托，或部分委托等)。如不涉及标准中的某项(如配送安装)，请详细说明。以及服务设施投入状况、经费保证情况等介绍。 
　　11、已获的管理/等体系认证证书复印件，及其他荣誉证书复印件;
http://19867388811.b2b168.com