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(3)增强企业信心。的认证一定程度上
肯定了企业的付出与努力,促进企业稳健发展。
认证依据
由中国商业联合会牵头起草并归囗的商业企业
评价与企业文化建设指南标准,由质检总
局、标准委颁布,并于2012年2月1日起实施
。这是国内部关于企业评价与企业文化建设
的标准。
该标准的内容为商业企业评价指标和分值
,满分为1000分,分为“能力、品质、声誉、企业
文化、影响”等5个一级指标,以及“规划、品
牌管理、**机制、企业品质、商品质量、服务质
量、度、美誉度、忠诚度、社会
责任、诚信、精神信念、宣传推广、顾客感知、业
界交流、行业影响、社会影响”等17个二级指标,
52个三级指标。
评价结果分四级:
950分以上为五;
900分以上为四;
800分以上为三;
700分以上为二。
该部标准填补空白点,强调企业在建
设活动中,要服务质量、社会责任、诚信、企
业文化。