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获得售后服务认证有什么好处?
(1)认证,即被认证企业证明其在全国全行业的服务。
(2)大型企事业单位招标采购活动的重要参考和要求。
(3)消费者认可:认证企业可以在其产品和包装上标注“售后服务认证”标志,具有说服力和可验证性,消费者可以放心购买。
(4)企业服务达标,持证企业服务能力达到标准,可以加强服务管理水平和服务能力。
(5)不断改进服务,完善服务体系,建立良好的售后服务信誉,不断提高服务质量,增强服务利润链的可持续收益。
售后服务体系完善程度认证,是批准的三方认证与ISO、CCC具有同等的法律效益。《售后服务体系完善程度评价准则》 (BYC 041-2020)是在《商品售后服务评价体系》(GB/T27922-2011) 的基础上专门针对企业售后服务体系完善程度的标准体系,是对全国商品售后服务达标认证工作的升级完善,在《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922-2011) 和相关系统标准之,上提出了高要求。
评审组根据《售后服务体系完善程度评价准则》(BYC 041-2020)和有关法律法规、标准、合同以及公司管理体系文件的有关规定,职责分工、产品分类对及服务体系覆盖范围内的相关部门与场所进行现场抽样,并采取沟通交流、调阅文件记录、现场观察等方式,进行认真、严谨、系统的评审。审核结果分为:五星,六星,七星,其中七星(卓1越)为。