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售后服务体系完善程度认证,是批准的三方认证与ISO、CCC具有同等的法律效益。《售后服务体系完善程度评价准则》 (BYC 041-2020)是在《商品售后服务评价体系》(GB/T27922-2011) 的基础上专门针对企业售后服务体系完善程度的标准体系,是对全国商品售后服务达标认证工作的升级完善,在《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922-2011) 和相关系统标准之,上提出了高要求。
评审组根据《售后服务体系完善程度评价准则》(BYC 041-2020)和有关法律法规、标准、合同以及公司管理体系文件的有关规定,职责分工、产品分类对及服务体系覆盖范围内的相关部门与场所进行现场抽样,并采取沟通交流、调阅文件记录、现场观察等方式,进行认真、严谨、系统的评审。审核结果分为:五星,六星,七星,其中七星(卓1越)为。