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广东昊霖企业管理有限公司
HaoLin Enterprise Management Co.Ltd
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商品售后服务认证证书
商品售后服务评价体系认证，依据是《商品售后服务评价体系》标准（GB/T27922）。
2011年12月30日，质检总局、标准化管理颁布《商品售后服务评价体系》标准（《人民共和国标准公告》（2011年23号）），该标准将于2012年2月1日起实施。
《商品售后服务评价体系》标准编号为：GB/T?27922011。标准的内容是“5?评价指标”和“6?评价方法”两部分。“5?评价指标”部分主要是规定了用于商品售后服务评价的指标及其含义，具体分为三大类：针对售后服务体系的评价指标、针对商品服务的评价指标和针对顾客服务的评价指标。其中，针对售后服务体系的指标，强调企业在售后服务的组织、管理、资源等基础条件方面所做出的努力；针对商品服务的指标，强调对企业在围绕“商品”所开展的有关服务活动和服务行为的规范；针对顾客服务的指标，强调对企业在与顾客的交往过程中，应注重的服务问题和服务行为的规定。“6?评价方法”部分主要是规定了在售后服务评价活动执行过程中的基本程序和如何评分、如何计算评分值等问题。
标准提出单位：中国商业联合会。
标准归口单位：人民共和国。
标准起草单位：中国商业联合会商业标准中心。
广东昊霖企业管理有限公司主营认证项目范围有：
1、ISO9001、ISO14001、ISO18001
2、售后服务认证、批发及零售服务认证
3、企业诚信管理体系认证
4、合规管理体系认证
5、SA8000社会责任管理体系认证