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依据GB/T27922-2011 《商品售后服务评价体系》标准进行审查。认证审查的结果是证明企业按照标准实施了售后服务,并达到了某一个高度()。它是评分制的认证标准,评价的分值体现了服务能力的高低。
达到70分(含70分)以上,达标级售后服务;
达到80分(含80分)以上,三服务;
达到90分(含90分)以上,四售后服务;
达到95分(含95分)以上,五售后服务。
经过这些年的时间,很多企业也越来越意识到商品售后服务认证的重要性,并愿意以认证为推动力,提升服务,打造,获得多的社会和经济效益。
广东昊霖企业管理有限公司主营认证项目范围有:
1、ISO9001、ISO14001、ISO18001
2、售后服务认证、批发及零售服务认证
3、企业诚信管理体系认证
4、合规管理体系认证
5、SA8000社会责任管理体系认证