物业管理iso认证 证书的作用
发货地址：广东省肇庆市四会市
产品数量：9999.00个
价格：面议
所在地广东肇庆
可售卖地全国
办理周期15天
服务优势一对一服务
服务内容ISO体系认证
本公司只提供咨询服务！
物业服务标准分为：客服管理、房屋及设施设备管理、工程维修管理、秩序维护管理、保洁管理、绿化管理、档案管理、承接查验、物业服务事项公开公示、应急预案、社区文化及志愿服务、礼仪服务及文明用语、常用文书文本共13部分。
物业服务认证的作用：
1、运用规范化的服务模式提高物业组织的服务能力；
2、寻求服务技术活动的隐患和不足，保证自身管理风险；
3、向公众表明自身服务能力，提高市场竞争力；
4、响应相关主管机构倡导，进一步寻求多资金帮助。
物业服务认证需要的资料：
1. 是提供物业服务的组织，中国企业持有工商行政管理部门颁发的营业执照；国外企业持有有关部门的登记注册文件；
2. 企业合法经营、近一年内没有发生过重大质量事故；
3. 符合标准、行业标准、企业标准及其补充的技术要求；
4. 企业简介及现有员工数；
5. 企业供销方面的资料；
6. 企业人力资源方面的资料；
7. 企业硬件方面的资料；
8. 包含管理手册和程序文件在内的文件；
9. 企业计量及检测设备有检定报告；
10. 特种设备的年检记录；
11. 特别工种的上岗文书；
12. 管理评审、内部审核、客户满意度；
13. 服务提供流程图等。
物业服务认证的意义：
1、有利于加强企业内部的管理能力，让管理制度加规范化
通过物业服务认证，形成系统化和规范化的管理制度。明确内部职责，使各个部门都能严格按照认证规定的要求和流程运作，强化企业的服务能力，优化企业的管理制度。
2、有利于企业改进和降低成本，提高客户满意度
帮助企业走上环保经济型路线，有效降低经营成本，改进客户满意度。改善环境并提高维护能力，进而提升公司形象。
3、为企业提供科学有效的管理指南
通过物业服务认证，强化员工的服务意识，提高企业人员的综合素质。加强员工的自主性，提高整体服务水平。
物业管理认证主要课程：管理学基础、物业信息管理、物业管理财税基础、物业管理实务、物业管理法规、房地产营销管理、物业设备设施管理、房屋构造与维护管理、文秘管理与应用写作、人力资源管理、公共关系学、 社区规划与管理、合同管理、物业估价、商务物业管理、职业培训综合教程。
我公司遵循科学、严谨、务实的作风，奉行“观念求新、技术成熟、管理从严、服务真诚”的经营宗旨，秉承“持久品质、”的经营方针，全力响应市场需求，精琢细琢，为您提供多方位的优良服务。
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