物业公司质量管理体系认证 有什么意义
发货地址：广东省肇庆市四会市
产品数量：9999.00个
价格：面议
所在地广东肇庆
可售卖地全国
办理周期15天
服务优势一对一服务
服务内容ISO体系认证
本公司只提供咨询服务！
物业管理认证从客户感知出发，以客户为中心，根据物业服务接触特性，从功能性、经济性、安全性、时间性、舒适性、文明性6个方面进行规定，能体现客户需求。
物业管理认证的益处：
1、 建立体系化的、严谨的管理模式，优化组织结构，完善服务质量管理，建立减少、消除，特别是预防使用人投诉的机制；
2、从公司到各个职业部门建立可量化的服务质量目标，保证服务质量的稳定及工作效率提高；
3、使物业管理的一切工作处于受控状态，优化和巩固业务流程；
4、建立资源管理机制；
5、建立人力资源管理机制，各类人员的聘用、培训绩效考核等制度得到规范化。
物业服务认证的作用：
1、运用规范化的服务模式提高物业组织的服务能力；
2、寻求服务技术活动的隐患和不足，保证自身管理风险；
3、向公众表明自身服务能力，提高市场竞争力；
4、响应相关主管机构倡导，进一步寻求多资金帮助。
物业管理认证主要课程：管理学基础、物业信息管理、物业管理财税基础、物业管理实务、物业管理法规、房地产营销管理、物业设备设施管理、房屋构造与维护管理、文秘管理与应用写作、人力资源管理、公共关系学、 社区规划与管理、合同管理、物业估价、商务物业管理、职业培训综合教程。
物业服务认证需要的资料：
1. 是提供物业服务的组织，中国企业持有工商行政管理部门颁发的营业执照；国外企业持有有关部门的登记注册文件；
2. 企业合法经营、近一年内没有发生过重大质量事故；
3. 符合标准、行业标准、企业标准及其补充的技术要求；
4. 企业简介及现有员工数；
5. 企业供销方面的资料；
6. 企业人力资源方面的资料；
7. 企业硬件方面的资料；
8. 包含管理手册和程序文件在内的文件；
9. 企业计量及检测设备有检定报告；
10. 特种设备的年检记录；
11. 特别工种的上岗文书；
12. 管理评审、内部审核、客户满意度；
13. 服务提供流程图等。
我们公司始终坚持“合作共赢、客户至上”的企业精神，以良好的工艺和产品质量控制，造型美观的产品外表，完善的售后服务体系，及时、周到，用我们的服务帮助客户创造高的。
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