办理条件依法营业，无违法不良记录；非停业状态；
办理作用提高企业公信力，增加合作信用度，提高投标中标率
办理流程电话咨询
适用范围全国中小微企业
有效期三年
产品类型ISO20000信息技术管理体系认证证书
认证机构
认证对象工厂企业、服务组织等
服务内容商务服务
认证周期20-30日左右
本公司只提供咨询服务！
iso20000信息技术服务管理体系认证证书
的IT服务业正逐渐走向化和化。随着企业和组织的业务运作越来越依赖于IT，越来越多的组织考虑将其IT服务运营给的IT服务提供商或对内部的IT支持部门提出明确的服务要求，以确保提高服务质量，降低服务成本，降低因IT服务中断所导致的业务风险。[广东昊霖企业管理有限公司]
作用一：提升客户满意度通过提高IT服务本身的可用性、可靠性以及安全性；持续不断地对服务流程进行优化，提升服务水平，保证项目能够如期交付。从而为客户提供加高质量的服务，让客户的满意度提升，好地服务客户。作用二：提高企业竞争实力获得业内普遍认同的ISO20000认证，也就是向靠齐，增强市场竞争力，提高组织声誉，从而能够在总体上提高组织或者企业IT投资的报酬率。作用三：管控风险所以说ISO20000是IT行业非常有必要做的一个认证，大部分的原因就在这里，因为它能帮助IT企业或者组织好地管理成本，明确企业业务和IT战略目标的结合点，通过诸多管理手段把现有的IT服务结构和资源配置整合并且完善，从而降低IT运营的管理成本和风险。还能够将公司管理体系和业务流程整合起来，让IT企业或者IT部门的服务水平都上一层楼，降低由引起的各种风险。作用四：便于吸引投资得到这本证书之后能让企业加灵活地应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求，增加投资者信心。
ISO20000：
· 得以获得业界普遍认同的证书ISO20000认证；
· 就服务质量和与业务及供货商达成一致，建立和业务及供货商统一的沟通平台；达到相关利益满意的IT服务管理目标；
· 提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量的服务；
· 持续优化服务流程，提升服务水平，提高业务满意度；
· 提高项目的可提供性并确保如期交付；
· 从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率，提升组织/企业的综合竞争力；
· 建立IT部门一整套行之有效的机制和内控机制；
· 明晰IT和组织/企业业务战略和IT的结合点，完善现有IT服务结构和资源配置，使各项IT资源的运用符合公司业务战略和IT战略目标；
· 通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义，管理流程、进行；降低IT运营的管理成本和风险；
· 易于整合服务管理流程和其它管理系统，如：ISMS 、质量管理体系等；
· 将现有管理体系和整合，规范IT部门服务水平，规范，降低导致的风险；
· 提高IT部门相关员工的素质，提高员工的服务能力和工作效率；
· 提升IT部门整体运作及部门间沟通的能力。
建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织，特别是、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务，完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。有效融合ISOISO20000等IT控制和佳实践，进行必要的体系整合，从而全面提升客户整体IT治理的水平。应具备相应的资质，（如营业执照、组织机构代码、相关的审批资质或行业资质），具备相关设施和资源，能正常开展经营活动。能提供三个月以上的经营活动记录。认证咨询阶段：合同签订后，我公司会派出咨询老师到企业进行调研，确定企业的认证意图，帮助企业确定组织机构和职责权限划分，体系的覆盖范围。
适用范围
ISO/IEC 20000是一个针对管理流程系统的标准，ISO/IEC 20000的认证适合IT服务的提供者，可以内部的IT部门，也可以是外部的服务提供商。获取ISO/IEC 20000的认证，意味着提供服务的IT组织，对ISO/IEC 20000中定义的这些管理流程，具有足够好的管理控制力。这里所谓对流程的管理控制力包括：
·对流程输入的了解和控制
·对流程输出的了解、使用和诠释
·制定和执行对流程效能的衡量机制
·有客观的证据表明，对流程的功能负责，使之符合ISO 20000标准要求
·制定流程的改进提高计划，衡量和回顾改进结果
IT服务组织要获得ISO/IEC 20000的认证，它能够对标准中涉及的所有5组13个流程都具有以上的管理控制力。ISO/IEC 20000系列对流程的实践进行了总结，可适用于不同规模、类型和结构的组织，服务管理流程实践要求并不会因为组织形式不同而被改变。
IT服务管理标准ISO20000对IT服务管理提供了简洁明了地定义，即IT服务管理就是“管理服务以满足业务要求”，这个概念直接明确了IT服务管理的目标是满足业务的要求，而服务管理的内容则落在其定义的十三个过程及其管理的管理。同时ISO20000鼓励在交付被管理的服务时采用综合的过程方法，以满足业务和顾客要求。
昊霖服务领域主要从事ISO9001、ISO14001、ISO/TS16949、OHSAS18000、ISO13485、ISO22000、qs8000、ISO27001、FSC等管理体系认证咨询、CE、CCC、ROHS、VDE、UL等产品检测认证技术服务、生产现场6S管理、安全生产标准化咨询等
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