iso20000信息技术管理 越来越多企业青睐申报

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ISO20000在产品生产过程中，需要遵循一定的质量控制标准（如ISO9000系列标准），可以确保产品的质量保持较高的水准（如较高的产品合格率），同时也可以降低产品制造成本。而对于服务提供（运营）过程来说，遵循相关的服务管理标准（如ISO20000）可以实现服务运营的输入（Inputs）和生产流程（Process）的标准化。只有将过程标准化了，才能保证终的服务质量和成本符合预定的标准，才能实现过程控制，从而达到质量控制的目标。
截至目前，我公司已帮助1000多家中小企业通过认证。我们公司将一如既往地努力工作。我们很荣幸能与您合作！本公司本着“诚信、专注、”的宗旨，为客户提供服务！愿与新老客户真诚合作，携手共进！
ISO20000核心应用，也是数据中心工作的重点。而事件管理、变管理、可用性管理、服务级别管理这四个管理流程则构成了数据中心从用户到客户的管理核心，这个核心使得数据中心的管理有了抓手。在这个抓手的配合下，可用性管理服务发挥了主导作用。
IT行业处于一个加速变化、竞争日益激烈的业务环境中，各大机构都希望通过业务大集中和数据大集中，扩大业务规模，为客户提供多好的业务和服务。业务大集中、数据大集中的实施，使得数据中心在各大机构中占有其重要的地位。大集中后的数据中心面临着规模与管理水平、管理手段不对等的问题，怎样好有效率地管理好数据中心，以及如何降低管理风险，消除管理盲区，成为各个数据大集中后的金融机构数据中心管理者所面临的重要课题。

得以获得业界普遍认同的证书ISO20000认证；·就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致，建立和业务及供货商统一的沟通平台；达到相关利益方均满意的IT服务管理目标；·提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量的服务；·持续优化服务流程，提升服务水平，提高业务满意度；·提高项目的可提供性并确保如期交付；·从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率，提升组织/企业的综合竞争力；·建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制；·明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点，完善现有IT服务结构和资源配置，战略和IT战略目标；·通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义。

ISO20000：
· 得以获得业界普遍认同的证书ISO20000认证；
· 就服务质量和与业务及供货商达成一致，建立和业务及供货商统一的沟通平台；达到相关利益满意的IT服务管理目标；
· 提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量的服务；
· 持续优化服务流程，提升服务水平，提高业务满意度；
· 提高项目的可提供性并确保如期交付；
· 从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率，提升组织/企业的综合竞争力；
· 建立IT部门一整套行之有效的机制和内控机制；
· 明晰IT和组织/企业业务战略和IT的结合点，完善现有IT服务结构和资源配置，使各项IT资源的运用符合公司业务战略和IT战略目标；
· 通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义，管理流程、进行；降低IT运营的管理成本和风险；
· 易于整合服务管理流程和其它管理系统，如：ISMS 、质量管理体系等；
· 将现有管理体系和整合，规范IT部门服务水平，规范，降低导致的风险；
· 提高IT部门相关员工的素质，提高员工的服务能力和工作效率；
· 提升IT部门整体运作及部门间沟通的能力。

ISO27001是有关信息安全管理的标准。初源于英国标准BS7799，经过十年的不断改版，终于在2005年被标准化组织（ISO）转化为正式的标准，于2005年10月15日发布为ISO/IEC2005。该标准可用于组织的信息安全管理体系的建立和实施，**组织的信息安全，采用PDCA过程方法，基于风险评估的风险管理理念，全面系统地持续改进组织的安全管理。对现代企业来说，将以往被认为是成本中心的IT部门转变成积的增值服务提供者，是一种挑战，也是机遇，ISO20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施 、 运作、、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。
企业申请ISO20000认证应满足这5个条件
ISO20000认证分享，企业要申请ISO20000认证需要这5个方面的要求即ISO20000认证组织、ISO20000体系建立、ISO20000体系运行、ISO20000认证人员及ISO20000认证保持。
1、ISO20000认证组织：
中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等有效文件；外国企业持有关机构的登记注册。
2、ISO20000体系建立：
申请方的IT服务管理体系已按ISO/IEC20000-1:2005标准的要求建立，并实施运行3个月以上；
3、ISO20000体系运行：
申请方的IT服务管理体系已运行3个月以上，至少完成一次内部审核，并运行了管理评审；
4、ISO20000认证人员：
申请方内部实施ISO20000人员通过相应的培训ISO20000内审员的；
5、ISO20000认证保持：
信息技术服务管理体系运行期间及建立体系钱的一年内未收到主管部门的行政处罚。
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