iso20000it服务管理体系认证证书

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CNAS认可，为中国合格评定会(China National Accreditation Service for Conformity Assessment，CNAS)的认证英文缩写，是在原中国认证机构会（CNAB）和中国实验室会(CNAL)基础上合并重组而成的。
领域：
新版CNAS资质
新版CNAS资质(2张)
质量管理体系认证机构认可；
·环境管理体系认证机构认可；
·职业健康管理体系认证机构认可；
·食品管理体系认证机构认可；
·软件过程及能力成熟度评估机构认可；
· 产品认证机构认可；
·**产品认证机构认可；
· 人员认证机构认可；
·良好农业规范认证机构认可
RB/T 309-2017 餐厅餐饮服务认证要求
本标准规定了餐厅餐饮服务认证的规范性要求，包括服务要求、管理要求以及认证评价要求等内容。 本标准适用于认证机构实施餐厅餐饮服务认证活动，也适用于餐厅餐饮服务组织规范其服务活动，以及组织的相关方（如行业协会）对其符合性的确认。 本标准不适用于非正餐的餐饮服务，包括外卖送餐、快餐、团餐、自助餐等服务形式。
《 餐厅餐饮服务认证要求》（标准编号RB/T 309-2017），将提高我国餐厅餐饮行业的技术水平和项目管理水平，促进我国清洁行业的有序发展。为此，“中餐协”特开展进一步推动“餐饮餐饮服务企业认证及其使用”的宣贯工作，希望各地方招投标公司、招标单位、餐厅餐饮服务企业认真贯彻执行。

认证是指由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。
此处的认证包括体系认证和产品认证两大类，体系认证一般的企业都可以做，也是一个让客户对自己的企业或公司放心的认证，比如说ISO9001质量体系认证，一般价格以企业或公司人数的多少来决定；产品认证相对来说比较广泛，各种不同规格的产品和不同的产品认证价格都不一样，当然他们的用途也不一样，比如说CCC强制性认证和CE欧盟认证。另外，同一类产品做不同的产品认证价格也不相同，比如说空调，如果出口的话要做国外的相关产品认证。

RB/T 309-2017 餐厅餐饮服务认证要求
本标准规定了餐厅餐饮服务认证的规范性要求，包括服务要求、管理要求以及认证评价要求等内容。 本标准适用于认证机构实施餐厅餐饮服务认证活动，也适用于餐厅餐饮服务组织规范其服务活动，以及组织的相关方（如行业协会）对其符合性的确认。 本标准不适用于非正餐的餐饮服务，包括外卖送餐、快餐、团餐、自助餐等服务形式。

商品售后服务认证为销售人员“锦上添花”-赛学。
你无法控制外部环境无法体无法控制你的竞争者的行为你可以做到的是每一个销售管理人员都能共同建立信任的管理体系售后服务管理体系。
为什么要做售后服务体系认证？
1、市场竞争激烈，迫切需要提升客户满意度，降低服务运营成本。如何在这二者之间找到平衡点？
2、产品同质化，需要新的差异化，良好服务的打造比生产产品要难；
3、服务体系投入人力、物力巨大，耗时长，直接效果却不明显。如何进行服务增值连分析，重点投资增值环节便于改善公司的服务体系；
4、当客户满意度和公司管理成本之间发生冲突......
认证决定及证书颁发
对于符合以下条件的认证项目，本机构将未参与相应项目认证评价活动的人员实施认证决定：
a) 评价活动已经按要求的程序实施，且无遗漏；
b) 申请组织未有发生重大顾客投诉；
c) 现场评价发现的所有严重不符合均得到有效整改。
根据文件审查和现场评价的结果，做出的认证结论可包括：
——达到70 分以上（含70 分） 为达标级，颁发认证证书；
——达到80 分以上（含80 分），授予三星，并颁发认证证书；
——达到90 分以上（含90 分），授予四星，并颁发认证证书；
——达到95 分以上（含95 分），授予五星，并颁发认证证书。
——70 分以下或特别项达到5 个以上（含5 个），不授予星级，不颁发认证证书。
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