办理周期15-30个工作日
证书有效期三年(每年一审)
服务地区全国
优势服务好,效率高
服务方式一对一服务、全程跟踪
服务特色全程协助
有效期3年
认证周期20-30日左右
*时间20个工作日左右
服务**一对一服务 签订合同
证书作用招投标加分 业务提升
认证对象工厂企业、服务组织等
产品类型服务认证
审核时间5天
本公司只提供咨询服务!
本机构将每年对获得服务认证的组织实施例行监督评价,以确保获证组织及其提供的服务持续满足服务要求和相关认证技术规范的要求。
例行监督评价与上一次评价的长时间间隔不应**过12 个月。
如遇情况无法按时实施例行监督评价的,本机构将根据具体原因,采取必要的措施,包括但不限于以下:
a) 延长例行监督期限(长不**过3 个月);
b) 暂停认证;
c) 采取其他替代的评价方式。
服务类认证包含商品售后服务评价体系认证。管理类体系认证例如:质量管理体系、环境管理体系、职业健康管理体系等。因此,ISO9001属于管理类体系认证,认证的结果是企业按照ISO9001标准要求进行了管理。《商品售后服务评价体系》标准认证是服务类认证,它使用的SB/T10401-2006标准是一个评优的标准。相比ISO9001标准,售后服务认证针对售后服务环节的要求更加专一、、具体。《商品售后服务评价体系》标准的性、特性相比ISO9001标准更加适合推广,更能提高客户满意度及销售业绩。认证的结果分4个级别,是企业按照标准实施了相关管理以及执行过程的具体情况,并且售后服务管理层和执行层达到了某个程度。
未来的家电行业,改善服务是必然的,售后服务是打开消费者心扉的一把有用的钥匙。未来是重视售后服务企业的天下,比如重新规范售后流程,推出五星安装,同时上门服务人员都会配备手持吸尘器、防尘罩、激光电子水平仪,防尘垫布等服务工具的创维;还有一直在售后服务方面享有口碑的海尔。
这些企业都通过售后服务管理体系,并且不断完善售后服务体系。申请售后服务体系已然成为一种趋势。

近日,发布2017年*五批认证认可行业标准,包括《餐厅餐饮服务认证
要求 》等10项。实施日期为2018年6月1日。

商品售后服务认证为销售人员“锦上添花”-赛学。
你无法控制外部环境无法体无法控制你的竞争者的行为你可以做到的是每一个销售管理人员都能共同建立信任的管理体系售后服务管理体系。
为什么要做售后服务体系认证?
1、市场竞争激烈,迫切需要提升客户满意度,降低服务运营成本。如何在这二者之间找到平衡点?
2、产品同质化,需要新的差异化,良好服务的打造比生产产品要难;
3、服务体系投入人力、物力巨大,耗时长,直接效果却不明显。如何进行服务增值连分析,重点投资增值环节便于改善公司的服务体系;
4、当客户满意度和公司管理成本之间发生冲突......

申报认证证书的作用
1.指导消费者选购满意的商品
2.给销售者带来信誉和更多的利润
3.帮助生产企业建立健全有效的质量体系
4.节约大量检验费用
5.可以将推行产品认证制度作为提高产品质量的重要手段
6.实行强制性的认证制度是保护消费者人身和健康的有效手段
7.提高产品在国际市场上的竞争能力
认可机构
中国认证机构认可机构是中国合格评定中心(CNAS),CNAS由原中国认证机构会(CNAB)和中国实验室会(CNAL)合并而来。
企业怎么才能取得售后服务认证证书以及取得后的好处
企业如想要获得售后服务认证证书,先需要按照《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922-2011)建立起服务体系(必要时可寻求咨询机构的帮助),在体系运行3个月之后,向北京五洲天宇认证中心提出申请认证,认证中心收到企业提供的资料后,与企业签订认证合同,按照、合理、规范的原则,对企业建立起的服务体系进行评审和评分,评审合格,按照终的评分结果颁发相应的星级证书。
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